Tutte le persone desiderano le cose, le sognano, ma in molti casi non le stanno raggiungendo……..
Quindi il nostro compito da bravi venditori è quello di farle sentire scusate, giustificate, capite …….
Dobbiamo trovare cosa li blocca, non dobbiamo mai essere critici.
Le persone hanno bisogno di essere comprese, che non è colpa loro.
Quindi parlare del nostro prodotto o servizio non aiuta certo queste persone, e poi basta che vadano su google e trovano tutto e né sapranno certo più di noi.
Le persone debbono capire se quel prodotto o servizio serve veramente a loro o è l’ ennesima fregatura ……………………….
Quindi mettersi veramente in ascolto, perché di solito la colpa ricade sempre su terze parti….. mai su di loro…..
Dobbiamo capire di chi è la colpa nelle loro teste, cosa veramente li sta bloccando.
Perché le persone sono sempre B L O C C A T E .
Hanno paura, anche se non te lo dicono, del GIUDIZIO degli altri, di essere derise, prese per i fondelli…..
- Come faccio a fargli capire che questa volta sarà diverso?
- Che garanzie posso dargli?
- Che prove posso fornigli?
- Cosa posso dirgli?
- Chi mi puo’ aiutare a convincerlo?
- Cosa posso dargli?
- Cosa posso mostrargli?
C’ è solo una soluzione che è il titolo di questo articolo:
ascoltare veramente il cliente….farlo parlare
Il nostro lavoro è questo:
convincerli che questa volta sarà diverso
e lo debbo fare portandogli gli esempi, le testimonianze, le procedure perché quello che vendiamo noi normalmente lo possono comperare ovunque specialmente oggi con internet……
Finisco questo quarto articolo con un film cult con Robert De Niro che è quello che un Venditore anche se a volte nei miei 31 anni di vendita al pubblico sono stato tentato di fare ..
non deve mai fare……
